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« As-tu bien travaillé aujourd’hui mon client ? Comment faire du client de la grande distribution un bon exécutant – le cas d’IKEA », in « Collaborations et réseaux, Approches transversales en management », VIVIANI J.L., BIRONNEAU L. (dir.), Presses Universitaires de Rennes, pp.65-84
Est associée à l'axe suivant : La gouvernance et l'organisation
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