Publication
« L'évaluation des services publics par la satisfaction des usagers et les valeurs des citoyens : le cas d'un baromètre du service public municipal » Dans F. Meyssonnier (dir.) Le pilotage des services publics , Presses Universitaires de Rennes, collection Economie et Société, pp. 57-78. Labellisé FNEGE.
Est associée à l'axe suivant : La gouvernance et l'organisation
Auteur(s) :
- J. Dupuis
- A. Carton
- S. Saint Pol
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